2024年5月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行23天，共接待办事人员2.5万余人次，日均接待约1086人次；受理审批申请2.26万余件，日均受理约982件；网上受理审批申请1060余件，日均受理46余件。
利企便民方面，咨询服务5月解答企业、群众咨询共计12369件。其中，现场咨询服务4159件、电话咨询服务7407件、在线导办咨询803件。二是EMS免费寄递服务。5月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计6599件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务23次。
智能辅助方面，一是E服务。5月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共2603件；二是智能自助服务。5月智能自助机为企业群众提供便捷办理2892件。
服务评价方面，5月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信13封，锦旗2面。
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