2024年9月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行25天，共接待办事人员3.33万余人次，日均接待约1330人次；收件受理1.32万余件，日均收件受理约530件；网上受理申请840余件，日均受理35余件。
本月共提供延时服务67小时。其中，早中晚延时服务55小时（22个工作日），实际接待办事群众2130人，咨询413件，综合窗口受理1441件，出件276件；周六延时服务12小时（3个周六延时），实际接待办事群众942人，咨询14件，综合窗口受理445件，出件483件。
利企便民方面，一是咨询服务9月解答企业、群众咨询共计14011件。其中，现场咨询服务1865件、电话咨询服务11209件（一层呼入量9059，专区呼入量2150)、在线导办咨询937件。二是EMS免费寄递服务。9月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计6427件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务16次。
智能辅助方面，一是E服务。9月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共3345件；二是智能自助服务。9月智能自助机为企业群众提供便捷办理3864件。
服务评价方面，9月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信6封，锦旗2面，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信5封。
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