2024年11月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行26天，共接待办事人员3.24万余人次，日均接待约1250人次；收件受理1.22万余件，日均收件受理约470件；网上受理申请780余件，日均受理30余件。
本月共提供延时服务小时。其中，早中晚延时服务52.5小时（21个工作日），实际接待办事群众1915人次，咨询426件，综合窗口受理1179件，出件298件；周六延时服务20小时（5个周六延时），实际接待办事群众1678人次，咨询50件，综合窗口受理825件，出件837件。
利企便民方面，一是咨询服务11月解答企业、群众咨询共计17761件。其中，现场咨询服务5266件、电话咨询服务11719件（一层呼入量9217，专区呼入量2502)、在线导办咨询776件。二是EMS免费寄递服务。11月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计6534件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务29次。
智能辅助方面，一是E服务。11月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共2998件；二是智能自助服务。11月智能自助机为企业群众提供便捷办理3913件。
服务评价方面，11月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信2封，锦旗2面，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信12封，锦旗1面。
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