2025年1月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行26天，共接待办事人员3.1万余人次，日均接待约1200人次；收件受理1.13万余件，日均收件受理约440件；网上受理申请1000余件，日均受理40余件。
本月共提供延时服务小时。其中，早中晚延时服务52.5小时（21个工作日），实际接待办事群众1700人次，咨询350件，综合窗口受理1062件，出件288件；周六延时服务20小时（5个周六延时），实际接待办事群众1267人次，咨询47件，综合窗口受理649件，出件571件。
利企便民方面，一是咨询服务1月解答企业、群众咨询共计16086件。其中，现场咨询服务5442件、电话咨询服务10644件（一层呼入量9020，专区呼入量1624)、在线导办咨询683件。二是EMS免费寄递服务。1月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计8209件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务23次。
智能辅助方面，一是E服务。1月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共3229件；二是智能自助服务。1月智能自助机为企业群众提供便捷办理3214件。
服务评价方面，1月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信3封，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信3封。
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