2025年3月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行24天，共接待办事人员3.54万余人次，日均接待约1480人次；收件受理1.28万余件，日均收件受理约530件；网上受理申请1200余件，日均受理50余件。
本月共提供延时服务小时。其中，早中晚延时服务50小时（20个工作日），实际接待办事群众2001人次，咨询372件，窗口受理1169件，出件460件；周六延时服务16小时（4个周六延时），实际接待办事群众1229人次，咨询19件，窗口受理514件，出件773件。
利企便民方面，一是咨询服务3月解答企业、群众咨询共计18122件。其中，现场咨询服务5640件、电话咨询服务12482件（一层呼入量10837，专区呼入量1645）、在线导办咨询712件。二是EMS免费寄递服务。3月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计8508件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务28次。
智能辅助方面，一是E服务。3月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共3484件；二是智能自助服务。3月智能自助机为企业群众提供便捷办理3778件。
服务评价方面，3月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信4封，锦旗2面，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信6封。
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