本报讯 日前，方庄街道“掌上四合院”依托线上微信群和后台云端技术支撑，充分发挥平台作用，调动各方力量参与共商共建共治共享。街道通过找准百姓需求切入点，主动汇民智、解民忧、聚民心，推动“微”平台撬动“大”治理。

　　蛛网式织建群组

　　据悉，街道根据组织架构、楼门楼组、群众需求和专业特长，建立了88个党建群、223个居民群、100余个议事和200余个兴趣线上群组。其中，紫藤花舞蹈队、博爱合唱团等200多个居民草根社团微信群纳入“掌上四合院”，在丰富居民精神生活的同时，也提升了社区活动参与率，增强了社区黏性。此外，街道还开展了“方庄大讲堂”、周末百姓大舞台、方庄民间艺术馆非遗课堂等一批精品活动，线上线下交流互动均达1700余人次，极大地提高了群众参与率。

　　云端式运行平台

　　同时，街道通过搭建党建协调委员会“三项清单”、物业服务信息公开和综合评价及协商议事三类线上运行平台，实现了“数治”与“数智”并存的智慧治理新场景。其中，市检二分院在紫芳园社区建立法律志愿服务站，依托“掌上四合院”，实现了菜单式预约服务；市二中院依托微信群协助解决高空抛物纠纷、邻里矛盾等问题40余件。此外，街道通过协商议事平台推动芳城园一区社区“口袋公园”建设、芳群园二区社区停车管理、芳群园三区社区老旧电梯更新、芳星园三区社区老旧小区改造等工作。

　　菜单式探索需求

　　据了解，街道依托线上渠道，以需求为导向，整合各方资源，建立企业动态台账，推动“掌上四合院”和“活力方庄”小程序联动，摸清辖区低效闲置空间资源、产业资源、社会文化等资源，精准对接重点企业、商业资源、更新资源，实现“服务”与“供需”匹配的精准治理新形式。

　　2020年以来，“活力方庄”小程序与“掌上四合院”陆续开展了活力方庄乐购节、首届活力方庄打卡点征集评选、“方华三十载、万物正欣荣”主题促消费系列活动100余场。2022年，街道依托“活力方庄”小程序举办国庆线上消费节，通过223个楼门微信群面向辖区居民发放20万元消费券，带动节日消费300万余元。

　　方庄街道相关负责人介绍，街道通过裂变式多元机制，联动各方主体，形成了立体式区域化党建机制、群众诉求“一键响应—点对点反馈”机制、居民自治机制、民主协商机制、社会参与机制和网络舆论引导主动发声机制六大机制，实现“长效”与“久治”并行的持续发展新保障。同时，通过线上反馈机制，实现第一时间响应居民诉求、第一时间处置突发事件、第一时间对接居民生活需求，解决了芳城园二区社区居民用水、芳群园二区社区阳台保温层开裂安全隐患等问题，同时完善平台生活缴费、线上问诊、常识宣讲、老年群体排忧解难等功能。

　　截至目前，街道通过“掌上四合院”平台共解答政策咨询类问题1300余个，受理各类民生类诉求780余个，综合执法平台共计接收各类问题线索716件，所有问题均在社区及街道层面得到回应和解决。

　　方庄街道“掌上四合院”以数字化技术为核心手段，将辖区各方资源互相整合、协同共享，在服务质量和效率上实现跨越式的发展，以推动智慧社区建设和社区治理创新。接下来，街道将继续发挥“掌上四合院”作用，将更多的企事业单位、居民群众纳入到“掌上四合院”中来，整合楼栋党员力量和资源，更好地发挥党员在社区治理中的作用，实现公众多方参与、企业合作共赢的新发展格局。