本报讯(通讯员 刘占香)“你们快帮忙看看吧,我家卫生间、厨房的水龙头都坏了,满地都是水,这可怎么办啊?”近日,右安门街道开阳里第三社区居委会接到电话,西庄1号楼的李先生反映家中漏水渗水问题,社区了解情况后积极作为,第一时间联系相关单位开展紧急抢修。
社区工作人员来到现场后,发现李先生家卫生间水龙头开裂、厨房水龙头漏水,情况严重。但由于西庄1号楼属于无物业管理楼院,产权单位未及时解决。眼看李先生家中积水越来越多,考虑到其自身以及单元其他住户财产安全等问题,社区立即决定协调其他单位进行紧急抢修:“您别担心,我们来想办法,一定尽快帮您解决问题!”
社区就近向首开物业、自来水集团反映该情况,两家单位第一时间派工作人员赶到现场。整个维修过程中,又出现主管道漏水情况,并且此时李先生家中的积水已经渗到楼下住户家中。为降低管道破损对楼栋居民正常生活的影响,社区工作人员通过入户、电话、微信等多种方式通知楼内住户相关情况,给居民提供紧急用水,并耐心安抚居民情绪。终于经过5个小时的抢修,李先生家的漏水渗水问题得以解决。“谢谢你们!要不是你们,我这家都不知道被泡成什么样了,还有可能影响我家邻居,太感谢了!”李先生对社区工作人员和维修师傅表达了由衷地感谢。