严代成是重庆人，在新发地市场经营蔬果批发店已经有十多年了。受新冠肺炎疫情影响，春节返乡后的他一直没能返回北京，店铺迟迟不能开业。疫情缓解，刚刚重新经营没多久，却又遇到新一轮疫情爆发。“市场关闭太过突然，税控盘和账目都没能取出来，我们急得不得了。”

　　通过丰台区税务局的微信公众号，严代成了解了疫情期间的延期申报政策，便尝试着登录了电子税务局。但由于操作不熟练，资料还未上传完毕就匆匆提交，一时不知怎么处理的他突然收到了税务干部的电话，在税务干部的线上指导下，很快便通过了延期申报申请。

　　在丰台区，类似于严代成这样的个体工商户还有22000余户，这些个体工商户普遍规模较小，缺乏专业的财会人员，突如其来的疫情让很多业主措手不及。为了让这些个体工商户更好地享受到“非接触式”办税的便利，丰台区税务局设置“问答专线”，对于延期申报和延期缴纳税款申请不成功的纳税人，不做简单的退回或不予受理处置，而是通过回拨业务申请人电话，“一对一”精准辅导。疫情期间，丰台区税务局共受理个体工商户延期申报申请840余户次，从线上咨询解答、受理申请到审核通过后向纳税人送达电子行政许可决定书，确保全流程100%“非接触式”办理。

　　“申请延期申报后，税务机关便不会加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用等级、不认定非正常。”听到税务干部的解答后，一度担心会因无法报税面临处罚的严代成终于放下心来。

　　一分部署，九分落实。疫情发生以来，丰台区税务局认真落实党中央、国务院关于加大力度扶持个体工商户的决策部署。依托“非接触式”办税缴费，落实落地降低增值税征收率、延期申报、缓期缴纳所得税等减税降费政策，大力推广免费申领发票UKey、网上领票免费寄送等措施，将一系列税费优惠举措形成政策合力，从各方面减轻企业的资金压力，助力受疫情影响的困难企业特别是小微企业、个体工商户尽快复工复产。