本报讯（通讯员 王鹏 吕晓飞）“这是一栋商住两用的楼，我平时就生活在这里，不光是我，这儿还住着好多人，实在是这味道和声音让人难以忍受。”日前，区生态环境局接到群众诉求，生活在长辛店街道万祥路3号院6号楼的居民张女士，反映该商业楼厕所、厨房排风口异味及空调室外机噪声问题，严重影响着日常生活。

　　收到投诉举报案件后，区生态环境局综合执法人员第一时间与诉求人取得联系，详细了解问题产生缘由，耐心听取群众心声和诉求。并于当天14时58分展开了行动，立刻对该单位底商厕所、厨房排风口异味及空调室外机噪声问题进行了现场核查。

　　经调查核实，该诉求点位为办公楼，相邻的底商为上下二层的商业楼，物业管理部门为北京金隅物业管理有限责任公司，目前底商及办公楼均正处于招商及内部改造装修阶段，商业楼已经有一些商户入驻。商业楼顶排风口排放废气及三个空调室外机噪声可能会对相邻的办公场所产生影响。针对问题来由，执法人员现场要求物业部门及开发商采取措施对底商楼顶排风口及空调室外机移至距办公楼较远的位置，防止噪声扰民。开发商及物业部门承诺制定改造方案进行招标并实施彻底改造，杜绝扰民行为发生。另外，要求经营餐饮的底商将油烟经净化后统一接入办公楼共用烟道排放。

　　区生态环境局对居民的诉求和需求高度重视，针对该案件提出专题解决方案，改造过程中区生态环境局执法人员持续跟踪改造进度，经过21天的共同努力，底商改造工作取得圆满成功，为大家提供了一个更加舒适的生活和工作环境。

　　“现在味道没有了，噪声也消失了，太感谢你们了，我对办理结果非常满意，不仅对结果满意，对你们执法人员的工作态度也非常满意”，居民张女士开心地说道。