“在家门口就能办理了,真是太方便了,省时省力,以后希望越来越多的事能在家门口办理。”刚在北宫镇政务服务中心办理完社保卡补领业务后,王先生由衷地说道。这归功于丰台区三级政务服务体系深度建设,将涉及到群众的政务服务事项不断下沉街道和社区(村),构建居民群众的“一刻钟服务圈”。
丰台区辖区设有26个街镇,下辖439个社区(村),常住人口202万人。区政务服务局针对丰台区东西跨度大、城乡交错,村(居)民需求多元化的特点,自2019年起,围绕“三横两纵”总体布局,有序推进政务服务体系建设。其中“三横”指的是区、街镇、社区(村)三级体系。“两纵”指的是企业和个人两类服务对象。目前已经形成了“1+26+411+N”的政务服务体系布局,即1个区级中心、26个街镇政务服务中心、411个社区(村)服务站和多个“党务+政务”相融合的企业服务“先丰站”,打通了政务服务“最后一公里”。
围绕“舒适服务”,结合党群服务中心、开放型社区服务试点建设,将同馨家园社区、六圈村等111个社区(村)打造成“示范版”政务服务站,为全区树立了建设标杆。围绕“暖心服务”,全程帮助群众实现掌上办、网上办、现场办,将南宫景苑社区、时村等256个社区(村)打造成“标准版”政务服务站,把提质增效落到实处。围绕“便捷服务”,统一各类标识,规范办事流程,将丰西路社区、北天堂村等44个社区(村)打造成“基础版”政务服务站,让群众在家门口就能及时有效办事。