本报讯 及时对破损路面的修复是城市管理工作当中的重要工作之一。2月27日上午11时，市民李先生通过拨打12345热线反映东安街头条道路坑洼，自己骑电动车经过时车胎爆胎，存在安全隐患，希望部门尽快前往现场进行修补。

　　丰台区城管委道路养护中心接到“12345”热线平台转办件后，中心领导高度重视，根据市民反映的情况迅速组织养护队伍开展修复工作。同时，养护中心相关部门负责人致电诉求人并与其现场见面，对其反映的问题进行了耐心细致的解释，表达了歉意，并协助市民对受损的电动车进行了维修，养护队伍也于2月27日17时完成破损路面的修复，及时消除了安全隐患，恢复正常通行，妥善地解决了市民“急难愁盼”问题。

　　随后，城管委接诉即办专班致电市民，反馈处理情况，该市民表示问题已解决，对部门的处置结果表示满意，感谢城管委道路养护中心真真切切为群众办实事。后续，养护中心将加强道路巡查力度，修复破损坑洼道路，发现问题，及时解决。市民若发现此类问题，亦可通过拨打63809816市政热线反映，城管委道路养护中心将竭力为广大群众排忧解难。