本报讯（通讯员 薛赛）近日，云岗街道翠园社区翠园5楼侧面突然多了一个黑色的大管子，“这么粗的管子哪儿来的，耷拉在地上万一把我们绊倒了怎么办！”居民李先生反映道。

　　翠园社区工作人员第一时间联系了李先生，安抚老人情绪，其他工作人员赶忙到现场查看情况。经多方了解，原来耷拉在5楼楼体侧面的黑色胶皮管子是净水器排水管。社区工作人员立即联系净水器公司，说明情况，协调更改路线。目前，该处黑色管线已进行了处理。李先生主动给社区打电话表示感谢。

　　“自‘有诉必应 马上办’机制创新工作开展以来，社区紧紧围绕民生‘小事’，积极发挥网格员人熟、地熟、事熟的优势，实现被动响应向主动出击转变。”翠园社区工作人员说道。