本报讯 “翠一社区3号楼的楼梯扶手损坏了，腿脚不便的老年人上下楼有困难，小孩子有时候跑跑闹闹，家里人生怕他们撞到头，这太危险了，像我们这种家里有老人、小孩的居民天天都得担着心。”近日，右安门街道翠一社区居民通过“12345热线”反映道。

　　接到居民诉求，社区迅速响应并立即到现场核实问题。经核查发现，楼道扶手拐角处由于年久腐蚀老化，零部件材料损坏，不仅影响美观还存在安全隐患，这给居民的出行带来诸多不便。为消除安全隐患，社区和房管所工作人员对楼梯扶手进行全面检查，确定需要维修的地方、更换的位置，并立即着手修缮，以最快的速度为居民解决问题。

　　“新扶手更加牢固耐用，能够为居民提供上下楼支撑点，出门更安全，孩子们跑跑跳跳也可以抓着栏杆，我们家长也放心了！”居民马叔叔在一旁对楼道扶手的改造点赞。“居民身边无小事，社区将继续聚焦居民所关心的热点、难点问题，以认真负责的态度、细致高效的行动，满足辖区居民对美好生活的新需求。”翠一社区工作人员说。