本报讯（通讯员 贾巍）社区工作者的一天是什么样的？早早来到居委会接待办事的居民，谁家有情况骑上电动自行车就入户了，看望独居老奶奶、检查商户安全、加强垃圾分类宣传……这就是社区工作者的一天。大家常说的一句话就是：“有事您就找社区，我们随叫随到。”在北宫镇，社区工作者要忙的事情很繁琐，人口管理、安全防范、环境卫生、拥军优属、助老助残、便民服务、特困帮扶等，只要是跟居民生活息息相关的事，不论大小，都是他们要操心的事。

　　事事有回应 件件有交代

　　3月2日20：45，有居民打电话向社区反映家里厨房有多处渗水，物业人员检查后说是楼上漏水导致，可楼上房屋因老人去世长期无人居住，无法入户检查，漏水情况也不详，想请求社区帮助解决。

　　社区干部张子豪接到电话，拉着同事任毅赶到住户家中，在属地派出所民警的帮助下联系到老人家属，当晚先初步解决渗水问题。经物业人员查明由于楼上装修私改暖气导致漏水，张子豪一直监督着楼上暖气管的维修问题，直到确保安全他才放下一颗心。

　　无论多晚，居民有难处第一时间想到找社区帮助，无论多麻烦，社区都会找办法解决，让居民安心。事事有回应，件件有交代，这就是双方的默契，也是居民的底气。

　　无论何时何地 守护居民平安

　　3月5日20:00，张子豪和任毅又接到电话，反映18号楼有位居民坐在楼道里，衣着单薄、意识模糊，希望社区来人看看。幸好两人及时赶到现场，询问情况后，居民就失去意识晕倒了，他俩迅速拨打120急救电话，在急救医生电话指导下对病人作简单救助：放平、不能挪动、保证周围空气流通……两人一边照顾病人，一边维护周围治安，顺利无险情地等到120急救车。由于处理得当，居民已脱离生命危险。

　　紧急事件发生，居民第一时间还是想到找社区，社区工作者就是居民身后的一道墙，坚实、可靠，“无论发生什么，大家可以永远相信我们。”

　　小问题大治理 民未诉我先办

　　装技所社区工作者在日常治安巡视中，发现有老人在楼道的竖井中存放大量纸壳杂物，个别老人还给竖井上了锁，“保护”自己存放的杂物。社区书记李耀杰一看，这怎么行？太危险了，一旦起火，全楼住户都将面临危险。

　　于是李耀杰带领工作人员上门沟通，一家一家地做工作。老人们有收集废品的习惯，让他们主动清理并不容易，李耀杰不厌其烦，多次动之以情晓之以理，并联系废品单位上门回收，最终说服了老人。

　　路面修整、高空抛物、电动车充电、垃圾清理……社区工作者的日子就在操心这些看似平凡的小事中一天天度过。每发现一个问题，百姓就安全一分；每解决一个问题，百姓就满意一分。小家过得好，大家就和谐，用热心与爱心演绎家国情怀，这就是北宫镇社区工作者的故事。